-прошу прощения, а гидро-лосьон у вас есть?
-нет, у нас только смазка.
-ой простите.

мне уже надоели все эти люди которые звонят на номер, который теоретически не должен быть ни в одном справочнике, тем не менее то и дело названивают в аптеки, школы и банки. я не менеджер среднего звена, и уж тем более не банкир, простите.